Medewerker Servicedesk

Vind jij het leuk om collega's te helpen met vragen, ben je klantvriendelijk, service- en oplossingsgericht? Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!

Jouw functie

Als servicedeskmedewerker zal je onderdeel zijn van de afdeling Facility en Service binnen het CJG. Deze afdeling bestaat uit ondersteunende functies die bijdragen het dagelijkse en primaire proces binnen onze organisatie.

Hierin fungeer jij dan ook als eerste aanspreekpunt. Geen één dag is hetzelfde en dat is het mooie van deze dynamische functie. Je ondersteunt onze medewerkers en waar mogelijk los je vragen en problemen direct op. Daarbij ondersteun je voornamelijk onze facilitair medewerker.

Je draagt bij aan de service, het werkplekbeheer maar ook zeker het werkplezier voor onze medewerkers. Wij zijn dan ook op zoek naar een dynamische duizendpoot, die snel kan schakelen en klant – en servicegericht is ingesteld.

Taken

• Als Servicedesk medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor collega’s en je schakelt incidenten door mochten deze buiten jouw expertise vallen.
• Je registreert alles in een ticketsysteem, en zet de tickets door naar de juiste expertise.
• Je ondersteunt de facilitair medewerker in het verwerken en beheren van bestellingen.
• Je ondersteunt de facilitair medewerker in het pandbeheer.
• Je ondersteunt de facilitair medewerker in het werkplekbeheer.
• Je ondersteunt de facilitair medewerker in het organiseren van diverse activiteiten.
• Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en medewerkers/gebruikers een goede service te bieden!

Kandidaatprofiel

Functie-eisen

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede computervaardigheden
• Je bent een enthousiaste teamplayer en flexibel (geen 9 tot 5 mentaliteit);
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je bent op samenwerking gericht en proactief.
• Je bent een echte aanpakker en kan snel schakelen.
• Goede communicatieve vaardigheden, klant – en servicegericht ingesteld.

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een functie van 24 uur per week in een open en innovatieve organisatie, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; 
• Voorkeur gaat uit naar beschikbaarheid op de dinsdag, woensdag en donderdag.
• Het betreft een jaarcontract met, bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband.;
• Salarisschaal schaal 6, cao Jeugdzorg;

• Het CJG heeft een aantal aantrekkelijke voorzieningen voor medewerkers zoals een fietsproject, vitaliteitsaanbod met een bedrijfsfitnessregeling;
• Een laptop en telefoon.

Meer informatie of solliciteren

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Dunya Dimitrijevic (teammanager Facilitair & Service) via 010- 2423200.

Ben jij geïnteresseerd? Stuur dan snel jouw sollicitatiebrief en CV voor 22 oktober 2025 via de solliciteren-button en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!